SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO

. QUÉ SUCEDE LUEGO DE REALIZAR TU COMPRA?

Una vez confirmada la compra, comienza el proceso interno de preparación del pedido.

1️⃣ CONFIRMACIÓN DE COMPRA

Recibirás un email automático confirmando que tu pedido fue registrado correctamente.

2️⃣ PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Debido al alto volumen de pedidos, el tiempo estimado de empaquetado es de 5 a 10 días hábiles.
Durante este período es normal que no se visualicen movimientos en el seguimiento.

IMPORTANTE: Los tiempos son aproximados y no contemplan días feriados ni no laborables.

3️⃣ DESPACHO DEL PEDIDO

Una vez despachado, recibirás automáticamente por email el CÓDIGO DE SEGUIMIENTO, para que puedas consultar el estado de tu envío.

Las fechas estimadas de entrega que figuran en la web son orientativas, mas no exactas, ya que son generadas automáticamente por el sistema.

4️⃣ SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Una vez recibido el número de seguimiento, podes visualizar el estado de tu pedido haciendo click en el enlace que te llegó , ó ingresando a las paginas oficiales de los Correos con que trabajamos:

> CORREO ARGENTINO: Ingresar a www.correoargentino.com.ar > paquetes ecommerce > colocar el código de seguimiento recibido y te informará el estado de tu pedido.

Tener en cuenta que las actualizaciones pueden demorar algunas horas en impactar.

> ANDREANI: Ingresar a www.andreani.com > luego colocar el código de seguimiento recibido y te informará el estado de tu pedido

Tener el cuenta que las actualizaciones pueden demorar algunas horas en impactar.

> MOTO/ ENVIO PERSONALIZADO: No tiene número de seguimiento. La fecha y franja horaria se definen según zona . A coordinar con el cliente.

> RETIRO EN FÁBRICA: UNICAMENTE CON CITA PREVIA, SIN EXCEPCIONES. Una vez cumplido el plazo de empaquetado y el pedido esté listo, se le informará al cliente por mail ó whatsapp para coordinar el retiro del mismo.

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IMPORTANTE!

NO HACEMOS SEGUIMIENTOS POR INSTAGRAM.

Cualquier consulta, puede escribirnos con NOMBRE COMPLETO Y NÚMERO DE PEDIDO a [email protected] y responderemos lo más pronto posible.

Muchas gracias!

#TEAMSANTORI